A pauta agora é sobre o consumidor… vem aí, Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.

Ter um problema com uma empresa e não conseguir resolvê-lo rapidamente é uma realidade frustrante para muitos consumidores. Ligações intermináveis para o SAC, tentativas em plataformas de reclamações, que nem sempre resultam em uma solução, e, em último caso, levar a questão ao Consumidor.gov.br – se a empresa tiver aderido – ou até à Justiça. Mas e se houvesse uma plataforma que fizesse tudo isso por você, de forma automática? É essa a promessa do Resolva Aí, uma nova ferramenta que usa inteligência artificial (IA) para intermediar conflitos de consumo de forma ágil e eficiente.

Lançado recentemente, o Resolva Aí foi criado com o objetivo de facilitar a vida do consumidor que enfrenta dificuldades ao resolver problemas com empresas. A plataforma funciona como um assistente digital, automatizando todo o processo de reclamação, desde o contato inicial com a empresa até o encaminhamento para o consumidor.gov e, se necessário, para a Justiça. Neste último, ela prepara todo o texto, não precisando acessar advogados.

A plataforma promete rapidez e eficiência, algo que pode ser um grande avanço na defesa do consumidor. De acordo com Vicente Camillo, fundador do Resolva Aí e convidado do programa Consumo em Pauta dessa semana, o sistema já conseguiu resolver cerca de 3 mil problemas de consumo em seu primeiro mês de operação. “Nosso objetivo é garantir que o consumidor resolva suas questões sem precisar gastar tempo e energia. Basta relatar o problema, e nossa IA cuida do resto”, afirma Camillo.

Para saber mais detalhes sobre a plataforma “Resolva Aí”, não perca a reprise do programa que vai ao ar de segunda a sexta, às 17h.

O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo todas as segundas, às 17h, com reapresentações diárias em mesmo horário e, aos finais de semana, às 14h, na Rádio Mega Brasil Online.

O programa também é disponibilizado, simultaneamente com a exibição de estreia, no Spotify, e em imagens, na TV Mega Brasil.